Praca fryzjera nie jest łatwa. Profesjonalne obsługiwanie klientów wymaga dużej wiedzy i doświadczenia. Do tego dochodzą jeszcze liczne formalności, z którymi muszą sobie radzić pracownicy. Planowanie zakupów, umawianie na wizyty, kontrolowanie przychodów i dbanie o promocję firmy to dopiero początek. Dlatego sprawne zarządzanie salonem wymaga ogromnych nakładów czasu. Przedstawiamy 5 wskazówek, które sprawią, że stanie się ono łatwiejsze.

1. Starannie dobieraj kadrę

Dobry zespół to skarb. Dlatego w salonie fryzjerskim warto zatrudniać pracowników, którzy są godni zaufania. Dzięki nim zarządzanie salonem stanie się o wiele łatwiejsze. Przede wszystkim klienci będą zadowoleni z profesjonalnych usług i miłej obsługi. Ponadto właściciel nie będzie musiał stale obawiać się o uczciwość swoich pracowników, a dodatkowo będzie mógł powierzyć im zarządzanie wizytami lub planowanie zamówień. Co więcej, dzięki zaufanym pracownikom, salon fryzjerski będzie dobrze prosperował nawet w czasie urlopu właściciela.

2. Dbaj o stałych klientów

Wbrew pozorom największym potencjałem firmy nie są jej nowi klienci, tylko stali usługobiorcy. To oni, regularnie korzystając z usług salonu fryzjerskiego, zapewniają mu pewny dochód. Dlatego tak ważne jest dbanie o ich potrzeby. Dobrym pomysłem na utrzymanie klientów może być wprowadzenie programu lojalnościowego lub specjalnych rabatów. Warto także pamiętać o stałej komunikacji ze swoimi usługobiorcami. W podtrzymaniu pozytywnych relacji świetnie sprawdzają się kampanie SMS i email marketingowe, w których klienci otrzymują informacje o aktualnej ofercie lub obowiązujących promocjach.

3. Korzystaj z nowoczesnego oprogramowania

Profesjonalne platformy do zarządzania salonem fryzjerskim pozwalają znacznie skrócić czas potrzebny na dopełnianie formalności (m.in. rozliczenie pracowników czy sprawdzenie stanów magazynowych). Jednym z najpopularniejszych rozwiązań tego typu jest Versum, z którego korzysta już 21 000 firm. Software pozwala zarządzać salonem z poziomu komputera, tabletu lub smartfonu, który ma połączenie z Internetem. Do jego funkcjonalności należą m.in. rozbudowany terminarz, możliwość wysyłania SMS-ów i maili marketingowych oraz generowanie raportów, pozwalających łatwo rozliczyć pracowników czy przewidzieć ruch w kolejnym miesiącu.

4. Nie oszczędzaj na jakości

Dobre produkty i wysokiej klasy sprzęt są gwarancją zadowolenia klientów. Dlatego zawsze stosuj w swoim salonie kosmetyki renomowanych marek. One nie tylko sprawią, że efekty pracy fryzjerów będą zadowalające, ale także zbudują pozytywny wizerunek salonu w oczach usługobiorców. Co więcej, sprzedaż profesjonalnych preparatów do domowej pielęgnacji to także kolejne źródło zarobku dla firmy.

5. Staraj się mieć nad wszystkim kontrolę

Nie bez powodu staropolskie przysłowie mówi, że „Pańskie oko konia tuczy”. Nawet najlepiej działający salon fryzjerski potrzebuje stałego nadzoru. Ważne, aby menadżer nie tylko trzymał pieczę nad rozwojem i przychodami salonu, ale także umiał docenić swój zespół. Warto pamiętać o tym, że pracownicy, których praca zostaje doceniona, pracują chętniej i wydajniej.

 

Sprawdź nas na versum.pl !

 

​